講座・イベント情報

徳島県生涯学習情報システム

インバウンド対策待遇セミナー

内容特色    [まなびーあ徳島産業経済学部主催講座]

 心と言葉の壁を越えて、楽しみながら外国人との接客を!
 信頼と思いやりを伝える「ファーストクラスの接遇力」で差別化を!
 訪日外国人の「リピート率をあげるためのヒント」、「外国人対応のための環境づくりノウハウ」、等をわかりやすくお伝えいたします。
 英語が話せなくてもOK!日本語で考えて、ジェスチャーを交えてゆっくりと英語で話す、の繰り返しで自信がついてきます。外国人が知らない日本文化を押し付けることなく、楽しんでいただきましょう!

【対象】 こんな方におすすめ ・外国人対応が特定のスタッフしか出来ない ・外国人のお客様が増えたが異文化の壁があり、どう対応すればよいのか迷っている。 ・外国人に対するスタッフの苦手意識をなくしたい。 ・異文化を理解して、今後積極的に外国人のお客様を受け入れたい 
【定員】 20
【参加料】 無料
【単位数】 1単位
【講師・指導者】 株式会社トリプル・ウイン チーフマナーインストラクター 代田 眞知子 氏
【主催者】 公益財団法人とくしま産業振興機構  三井住友海上火災保険会社
【備考】

開催日時

【開催日】
【時間】 13時30分~15時30分

開催施設

徳島県立工業技術センター 第2研修室
   〒770-8021 徳島市雑賀町西開11-2

申込・問い合わせ

公益財団法人とくしま産業振興機構
      〒770-0865     徳島市南末広町5番8-8号
      TEL: 088-654-0103     FAX: 088-653-7910

当機構のホームページのサイトから必要事項をご記入の上、送信していただくか、申込書に必要事項をご記入の上、FAXまたは郵送にてお送りください。